３．重要顧客を新規獲得
３．重要顧客を新規獲得 ３．重要顧客を新規獲得
２．組織的な営業活動チームとして顧客の課題発見と解決力を高める方法
顧客満足では採用されない はじめに、現代ビジネスでは、顧客の満足度を高めるだけでは採用に至る動機にならないことが分かっています。 満足を超える、顧客に感動を与えることが企業の成功に直結しています。この感動を作る鍵は、顧客の課題を深く理解し、...
１．売れる仕組みづくりマーケティングベースの営業チーム作り
私は営業マネージャーとして部門を担当することになり、競合に押されていた装置事業からエンジニアリング事業まで、チームで成果をだすための方策を考えるようになりました。 その鍵は、マーケティングベースの営業チームを作り上げることで、実際に成果を上...
０．営業の理解営業が最初に顧客を訪問する前に、何を調べなければいけないのか
営業の基本は、訪問前にお客様のことを徹底的に調べていくことです。なぜならば、事前にお客様の事業環境や課題を把握しておくことで、訪問時に具体的な提案や共感を示すことができ、信頼関係を築きやすくなるからです。 その一方で、お客様のことを調べずに...
３．重要顧客を新規獲得【連載1回】下請け体質・系列依存からの脱却、自立型企業へ
下請け体質、系列依存からの脱却を迫られている企業が増えています。特に製造業の多くの中小企業や、中堅企業であっても系列企業の子会社では、この依存からの脱却が急務となっています。それは下請けの大きなメリットであった、「受注の安定」がもはや崩れ去っているからです。
２．組織的な営業活動お客様の上位職に会うには？【組織戦・上位課題】
＃２ お客様の担当者には会えるのですが、その上の方になかなか会わせてもらえません・・・ そんなご相談です。そうですね、お客様の担当者とばかり会っていても話が進まないことがありますね。しかもそのうちにお客様の担当者とも話が続かなくなってしまっ...