その経験から断言できるのは、「報われない」と嘆く人の多くは、自分への期待値を低く見積もり、組織が求める基準を見誤っているということです。
会社という「チームで成果を出す組織」において、スタンドプレーの努力がなぜ評価に繋がらないのか。その構造的な理由を解き明かします。
時々こんな言葉を聞きます。
「こんなに頑張っているのに報われない」
気持ちは分かります。
会社には理不尽なこともあります。
私自身も、最後の最後では理不尽な経験をしました。
行き着くところで、人の問題にぶつかったのです。
正直に言えば、
「しょうもない上司やな」と思うような出来事もありました。
そういう意味では、
私も最後はストップがかかりました。
しかし、全体で見れば、
私は会社に引っ張ってもらってきたと思っています。
報われてきた方だと思います。
むしろ私の場合は、
長い間、評価する側の立場にいました。
14年間マネージャーをやり、
何百人という部下の評価をしてきました。
その経験から言えることがあります。
それは、
「報われない」と言う人には、それなりの理由があることが多い
ということです。
評価する側から見ると、
よくあるケースがあります。
「こんなに頑張っているのに」
と言う人です。
しかし評価する側から見ると、
それはこう見えています。
「やるべきことをやっているだけ」
もちろん頑張っていないとは言いません。
頑張っていると思います。
しかし、それは
当たり前のライン
なのです。
評価する側が見ている期待値は、
もっと高いところにあります。
例えば、
・自分一人の成果だけではなく
・チームにどれだけ貢献したか
・周囲にどんな影響を与えたか
こういうところを見ています。
ところが、
「自分は頑張っています」
と言う人の多くは、
自分の仕事しか見ていません
自分は忙しい
自分は頑張っている
自分はこれだけやっている
そこまでです。
しかし会社は、
チームで成果を出す組織
です。
スタンドプレーだけでは、
評価は上がりません。
評価する側からすると、
「それ以上の評価は難しい」
となることが多いのです。
もう一つよくあるのは、
自分に対する期待値を低く見積もっているケース
です。
本来もっとできるはずなのに、
自分の基準を低く置いてしまっている。
だから
「これだけやっている」
と思ってしまう。
しかし上から見ると
「いや、本当はそこじゃない」
となります。
つまり、
仕事の基準がズレている
のです。
さらに言えば、
「報われない」
という言葉を口にする人は、
このズレに気づいていないことが多いです。
客観的に自分を見ていない。
だから、
不満だけが大きくなります。
しかし本当に報われない人というのは、
実はそんなに多くありません。
会社は基本的に、
成果を出す人を上げようとします。
なぜなら、
会社は成果で動く組織だからです。
だから、
「報われない」
と思う前に、
自分は本当に
会社が期待している仕事をしているのか
を考えることが大事だと思います。
それが分かってくると、
仕事の見え方が大きく変わります。
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次回は、
「会社はなぜ正しい人を守らないのか」
という話を書きます。
会社という組織の、
少し不思議な力学について考えてみたいと思います。
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編集後記
この記事で書いている内容は、私自身が31年間、BtoB営業と営業マネジメントの現場で経験し、悩み、反省し、考え続けてきたことそのものです。
なぜ、今この仕事をしているのか。
何を大切にし、何を伝えたいのか。
その背景については、こちらに正直に書いています。
▶ 私がこの仕事をしている理由
営業やマネジメント、組織のあり方について、同じような違和感や課題を感じている場合は、こちらもご覧ください。
▶ JSMについて（プロフィール・支援内容）
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