社長の勘違い 営業の考え方の現実と対応策について
私は営業コンサルタントとして、よく社長の方々とお話しする機会があります。その際、話の冒頭から認識がずれていることに気付くことがよくあります。 たとえば、「売上を増やしたい」という目標を持っていても、営業の強化に対する考え方が間違っていると、...
チームとして顧客の課題発見と解決力を高める方法
顧客満足では採用されない はじめに、現代ビジネスでは、顧客の満足度を高めるだけでは採用に至る動機にならないことが分かっています。 満足を超える、顧客に感動を与えることが企業の成功に直結しています。この感動を作る鍵は、顧客の課題を深く理解し、...
マーケティングベースの営業チーム作り
私は営業マネージャーとして部門を担当することになり、競合に押されていた装置事業からエンジニアリング事業まで、チームで成果をだすための方策を考えるようになりました。 その鍵は、マーケティングベースの営業チームを作り上げることで、実際に成果を上...
事業を拡大したいのですが!
#9 何とか事業が軌道に乗ってきたので大きくしていきたい。 同じ思いで同じことをしている方と手を組んでいきたいです! 女性社長様です。特に女性が家庭で笑顔で輝いていることが、貧困や子供たちのいじめ、差別、虐待、自殺のない社会になるために活動...
お客様の上位職に会うには?【組織戦・上位課題】
#2 お客様の担当者には会えるのですが、その上の方になかなか会わせてもらえません・・・ そんなご相談です。そうですね、お客様の担当者とばかり会っていても話が進まないことがありますね。しかもそのうちにお客様の担当者とも話が続かなくなってしまっ...
活動計画がしっかり立てられて活動していますか?
今回は2-5 活動計画がしっかり立てられて活動している 「当たり前です!」と言われます? 案外、担当者任せにしていませんか? 目標が達成するかどうかの分かれ道ですよね。 「目標」とは目指す到達点のことをいいます。 「計画」とは目標に到達する...